Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77vin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77vin Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hàng ngày của chúng tôi. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra danh tính và mã hóa dữ liệu.

Mã hóa đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu giữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng pháp lý áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần văn bản xác nhận về việc xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư để tạo yêu cầu có theo dõi trạng thái.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Bạn Hay Hỏi Nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật tại vùng pháp lý áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, cần xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.