Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 77vin

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77vin, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt
77vin Quy định tài khoản và điều khoản tại 77vin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc báo cáo sự cố liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc thay đổi thông tin đăng ký.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 77vin để nhận phản hồi về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 77vin xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản của bạn theo đúng những gì đã cam kết trong điều khoản sử dụng.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập được mã hóa. Mọi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookies và truy cập

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 77vin. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77vin, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực bị hạn chế không nằm trong phạm vi điều khoản này.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Nếu phát hiện tài khoản được sử dụng bởi nhiều người, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc theo điều khoản. Tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản về lưu trữ và bảo mật dữ liệu.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, trừ khi giao dịch liên quan đến vi phạm.